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「云朵」智能机械人穗白云机场上班

  • 来源:香港文汇报
  • 发布日期:2018-09-20
  • 浏览数:441

■「云朵」智能机械人昨日在广州白云机场为旅客提供咨询服务。 香港文汇报记者敖敏辉摄■「云朵」智能机械人昨日在广州白云机场为旅客提供咨询服务。香港文汇报记者敖敏辉摄

香港文汇报讯(记者敖敏辉广州报道)广州昨日举行2018世界航线发展大会。广州白云机场会上宣布,人工智能(AI)产品「云朵」智能问询机械人正式在T2新航站楼投入使用,透过大数据和云计算技术,可为来自世界各地的旅客提供乘机咨询、语音交互、定位导航、互动娱乐等多项智能化和个性化的服务。据悉,未来5年,白云机场在智慧机场建设上系统投入,例如,今后可做到为每位旅客建立一个信息数据库并作为唯一身份标识,旅客可在机场的各个环节实现身份识别,享受机场的便捷服务。

共投入200台供咨询服务

据了解,「云朵」智能机械人定位为机场问询引导机械人,由白云机场与南湖畅想携手合力打造,首批投入80台,整个项目周期计划共投入200台,覆盖两个航站楼旅客出行的各个流程。当前,智慧机场的建设正在国内外各大机场展开,机械人技术已经成为机场行业服务创新的风向标,但大规模使用在国内机场尚属首次。

据介绍,「云朵」配备高清摄像头和传感器系统,嵌有触摸屏平板电脑,内部集成具有地点定位、人脸识别、多语言交互、信息互联功能的中枢处理系统,可以根据机场的应用场景进行定制化开发。运营初期,诸如航班动态查询、服务信息咨询、实时定位与地图导航等功能已部署上线,诸如多语种交互、登机牌打印、人脸识别、扩增实境(AR)室内导航、区域巡逻、天气查询、满意度调查、会员服务等功能模块将在调试稳定后逐步开通。

不仅有众多实用的内在功能,「云朵」还有「可爱呆萌」的外表与才艺。在现场演示环节,20台「云朵」机械人矩阵表演的情景剧, 唱歌、跳舞、朗诵等多才多艺的表现,赢得现场观众啧啧称赞。